说到用户体验,很多人第一反应就是‘这个东西好不好用’。但其实,用户体验远不止这么简单。它是一种综合感受,包括了用户在使用产品或服务过程中的每一个细节,甚至包括使用前和使用后的感受。好的用户体验设计,就像是一杯温水,刚刚好,不冷不热,喝起来舒服又自然。而我们今天要聊的,就是如何通过设计,让产品‘轻松上手’,让用户用得舒服、用得开心。